关于停车被楼下广告牌砸坏问题

5月1日晚，车主未满一年的新车停在小区楼下，因为晚上刮风，楼下广告牌（一整条街只有这一个广告坠落——涉及两个商家，是楼上楼下共用此广告牌）将车主车子砸坏——车顶，挡风玻璃，车机盖。因为车主男友家人不在家，楼下商店店主怂恿车主报保险，在车主不明白以及不情愿的情况下。店主叫来修理厂老板用车主手机报险。（因为已经报过一次商业险再报会第二年多缴纳1000多元钱）报保险后，店主又怂恿车主不去4S店而找到赶来的修理厂老板给车主修车，说修车费用问题不用车主操心，结果车还没有修利索，（喷气色差，挡风玻璃非原厂，由处刮伤无法修复）现在店主说保险报下来之后，竟然又向车主要800元钱。说是停车的责任问题。因为楼下为公共停车位，而且店铺外面并没有牌子提示禁止停车，店家也从未就车主停车问题进行劝阻。本来楼上，楼下的，店主原来说帮修车车主都认倒霉了，可是现在店主的要求实在太过分了。现在车主已经110报警备案。准备起诉等问题，追诉店主车主在修车期间的交通费问题，车的折损问题，以及一年后保险的多缴纳问题。希望您能在忙碌中予以解答。在此先感谢了！