舍宾国际俱乐部不办班了，给会员的退款问题

我是银川人，2013年9月5号在住所附近的一家舍宾国际连锁俱乐部办理了一张100次的分健身卡，消费时限是一年半，办法卡后因为我比较忙，今年1月份又买了新房，然后装修房屋，截止2014年4月底我总共消费了3次。因为时间长没去了，2014年5月4日我去舍宾俱乐部，才得知人家已经不办班了，给负责人且收钱的朱晓沁打电话不接，发短信问她不办班了，为什么不告知会员，并要求退款，我办的是1280元/100次的次卡，去了3次，5月5号第一次说退1100元，但她说她没钱打给我，要等到5月25号她才有钱给我打，我同意了。5月24日，我怕她忘记我的银行卡号，就给她发短信，问她还有没有我的卡号，她则回短信说只能按一半退钱给我，经过好几条短信的沟通，最终她说按7折退给我，7折是896元，我问她什么时候打钱，她就不回信息了。5月25号我再次发短信问她什么时候打钱，她又次回短信了，说只能退我500元。然后我问她凭什么退我500元，不回短信也不接电话了。我现在只有她的电话号码，只知道是银川贺兰人，其他信息没有，并且我还联系了几个和我一样没退款的会员，我想咨询一下，我们现在应该怎么要回我的钱。