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我在网上买了1双鞋，是申通快递，从5月16号开始，货就没有动过
贵州－铜仁 05-31 14:00 悬赏 0 发布者:短信用户 给我留言 回答:(4) 我在网上买了1双鞋，是申通快递，从5月16号开始，货就没有动过，到现在还没有收到，联系卖家后她们说说申通压货太多，过几天就会送到，可我等了这么久，都已经在电脑上超过消费者维权时间了，还没有收到，找申通，他们说5月16号那批货是从上面发来的，具体去哪里了，她们也不知道，现在该怎么做呢？
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
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回复时间： 2014-05-31 14:18
报警处理并提交证据
- [内蒙古-赤峰]
- 李晓鹏律师
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回复时间： 2014-05-31 14:02
联系卖家，申请退款，或补发
- [北京-朝阳区]
- 何峤巍律师
- 135895积分
回复时间： 2014-05-31 14:06
不应由你找申通快递，而应由卖家承担交货的责任，迟延交货的责任在卖家
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-05-31 14:17
你好，可以联系卖家或者在淘宝投诉
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