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商场消费,商品品质问题

辽宁-铁岭 06-03 10:46  悬赏 20  发布者:xj6565…… 给我留言  回答:(0)
您好, 我是辽宁铁岭的, 姓谢,
  我想咨询一下关于消费的问题,
  我在本地商场, 花1041块钱购买一块GUESS品牌的手表,
  正常佩带一个星期左右, 表蒙里面突然进雾, 然后我去商场找售后,
  要求他们给我更换, 他们以外表有磕痕,  不给我更换新的,
  他们给我的解决方案是反场维修,,如果维修过后又出现同样问题.,
  给我免费更换,, 我觉得不合理,, 我感觉这表本身就有做工和质量问题,
  我还想去有关部门给这块手表做坚定,  请问要去当地什么部门能做,
  还有,,如果做出来书面坚定, 证明这表做工不合格, 
  我有没有理由要求他们退货或者换货,,  
  我的手表于2014年5月25日晚20点06分在铁岭兴隆百货购买,
  就这些,    麻烦您帮我解答一下, 谢谢,耽误你宝贵时间了, !
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