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旅游纠纷

福建－福州 06-04 13:34 悬赏 0 发布者:ldlly9…… 给我留言回答:(0)

客人在我公司报名旅游，余款导游没有代收，事后于客人联系，客人承认余款未付，但以导游态度不好为理由，要求赔偿，与客人协商赔偿方式客人不能接受，最终我们想让客人把事情交由旅游局来协商处理，客人之后就不在接我公司电话，也不回复QQ！我想了解这种情况该如果处理

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