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机票退款

06-05 15:55 悬赏 25 发布者:lechwe…… 给我留言地区:上海－虹口区回答:(1)

本人在网上购买的机票，然后乘客去登机时因为脸部有外伤缝合不让登机，机场售票处开具了航班延误证明，上面写明了原因，写明“给予旅客退票”。但是航空公司不认可这个证明，我怎么能得到机票退款？只能去开航空公司认可的证明吗？

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最佳答案

回复时间：2014年06月05日 18时08分

可以的，如果协商不了，可以向法院起诉。

追问：

时律师，您好！我这种情况有机场售票处的证明就可以得到全额退款是吗？我向航空公司咨询的时候他告诉我只有机场急救中心或值机柜台的证明才有效，所以我想搞清楚到底是以他们的规定还是机场的解释为准？

提问者对最佳答案的评价：

谢谢时律师的回答，我还有不清楚的地方，能帮忙解释下吗？

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