特别想知道到底有没有这样的政策《急》

我是一名2009年11月1号退伍残疾军人。当兵的时候08年5.12去四川抗震救灾受伤。在部队连续2次手术。后来评残疾是9级。到了2010年退伍到了地方。揭阳市。在揭东县民政局报道。然后根据残疾情况汇报给了民政局领导。但万万没想到的是。我的伤没得到政府的重视直接被拖了3年。这3年期间的每个月我都去揭东县民政局表明伤势要尽快帮我处理好。但得到的每次答复都是各种搪塞。然后2013年的11月6号才发现伤势严重到要做大型手术。揭东县民政局政府才给予一定的重视。但事实就是我已经失去了正常人的生活。不能工作“重活”。到了现在揭东县民政局也给我一个这样的答复，关于我这样的伤残事都是得热心人捐钱献爱心或者自己出钱医疗后再去揭东县民政局报销。不然我们这些军人残疾人都得自己去自生自灭。当时我听到这个从他们口中说出的时候简直惊呆了。后来他们联系我的村领导。说给他们个面子私底下解决赔偿我2-3万块钱。还得我们乡到镇凑。如果不够在给我几千。《今天2014年6月6号。我又去了揭东县民政局。把上面的事情重新说了一次。对方说咱们中国没有这个政策。可以给退伍残疾军人费用先去医疗。要自己出钱去医疗然后去报销或者热心人捐钱捐爱心才去医疗。没有政策要政府先出钱的。是不是真的是这样子？》