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买了一个S925镶嵌和田玉碧玉戒指买贵了上当了要求商场退货能行吗？才买了一天

北京－昌平区 06-06 13:06 悬赏 0 发布者:853285…… 给我留言回答:(12)

在商场里买了块手表花了1090，当时商场有一个活动就是拿着1090得小票到指定柜台去拿取免费小物品、但是到了指定柜台拿了小物品之后售货员还说可以免费抽奖，200元免费抽一次于是我们就拿了5张、5张里抽到了一张一等奖就是在本柜组全部选取一件物品都打一折！最后我选取了一个价值22880元的S925银镶嵌和田玉戒指打完一折后是2880元！出来之后我就到有关部门鉴定是碧玉的而且价值500-600元不等！我感觉我上当受骗了！望有关部门给分解一下！谢谢！

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[北京-朝阳区]
李建成律师 VIP
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回复时间： 2014-06-06 13:10

可以投诉解决

追问：

我到商场要求退货可是他说有任何质量问题才可以退货！我说你这东西连280都不值！他说你只能去到鉴定中心坚定它不是和田玉拿着证书才可以换！我该怎么办？当时我完全不懂不明白这些啊！哪怕它值2000元啊！

[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
电话：13049633889
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回复时间： 2014-06-06 13:19

这是可以要求退的

追问：

我到商场要求退货但是售货员说产品有质量问题才可以退的！！不管退！！我该怎么办？谢谢

[北京-朝阳区]
110网律师
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回复时间： 2014-06-06 13:09

到消协或工商投诉

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北京石建伟律师团队律师
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回复时间： 2014-06-06 13:11

可以向消协投诉的

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110网律师
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回复时间： 2014-06-06 13:14

你好，到消费协会或工商投诉。如有不解，请来电咨询

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110网律师
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回复时间： 2014-06-06 13:15

可以向工商部门投诉。
存在虚假销售，可以主张惩罚性赔款。

追问：

我在昌平区天通苑怎样才可以联系工商部门更详情的问一下！但是我到商场要求退货但售货员说出现任何质量问题才可以退货！你这东西连280都不值！他说你这能拿着到鉴定中心去鉴定它是不是和田玉！不是的话才能退货！！哪怕它值2000元啊！几百的东西搞了个活动卖好几万还打折！这种手段我怎么让他退货啊？谢谢

回答：

直接拨打12315

[北京-朝阳区]
110网律师
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回复时间： 2014-06-06 13:18

可以投诉维权。

[北京-朝阳区]
110网律师
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回复时间： 2014-06-06 13:19

你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。