国美买的空调有问题

我于2012年9月30日在向阳路山西国美电器有限公司临汾分公司（以下简称国美）购买了3台伊莱克斯空调（国美电话：2033334），1台柜机，两台挂机，其中柜机从当时购买安装好后就出现了不通电的问题，当时我向国美电器反映了情况，他们晚上去维修人员检查了一下说是保险管烧了，直接用铜丝给接上了，我和维修人员说应该换同样的保险管，用铜丝会出别的问题，维修人员说今天没带随后给你换上一个，到现在也没有换。没过几天我打开空调试又不制冷，维修人员去了说可能哪个线头接错了，打开内机把线头换了个位置好了，我说是不是质量有问题要求换一台，维修人员说小问题，不用换机就是线头接错了。我说别时间长了有问题国美不给换了，维修人员当时还说只要有问题一年也能换，我就没再说什么，结果到了冬天，我又用空调制热取暖，结果又不能制暖了，而且从出风口看进去，空调里边结霜了。我又向国美电器反应了情况，他们又派了维修人员去检查说再倒一下线头试试，当时可以制暖（维修人员说冬天外边温度低没法试制冷），到了2013年夏天，我开空调制冷，结果又不工作，我又和国美反应情况，国美又来维修人员倒了一次线头，当时可以制冷了（维修人员说外边温度高没法试制暖），到了2013年冬天，我打开空调试制暖，又不制暖了，我再一次向国美反应情况，国美说这次派个技术好点的维修人员，说要倒外机的线头（我家住五楼装有防盗网，不好操作），我们自费又找拆塑钢玻璃的人把玻璃先拆了，然后维修人员再倒线头，倒完线头说是安装的时候就没有装对，这次就好了，以后就不会出这问题了（当时可以取暖），一直到了2014年5月27日，天气有点热，晚上我又试了一下制冷，结果冒的是热风，哪都调的没有错，空调显示的也是制冷结果出的是热风，第二天上午（5月28日），我又向国美客服打了电话，他们又派了维修人员去检查，说是四通阀坏了，需要更换配件，我说这不就是咱们国美一直没有处理好的问题吗？怎么现在成四通阀坏了，第二天我就给客服（400 811 3333）打电话要求换新机，他们说你的过了换新机的时间了，我当时差点晕过去，我和客服说明了我的空调从买上一直就有这问题，一直没有解决，他们就说和有关部门沟通一下，结果一直打电话说只能换配件，不能换新机，说以前出问题每次都帮我解决好了，我十再是接受不了这种服务。