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求助，游戏虚拟物品被官方强制收回

广东－深圳 06-13 12:51 悬赏 5 发布者:s88930…… 给我留言回答:(5)

我在网上购买了游戏虚拟物品，被官方强行收回，说是其他玩家被盗的物品。可是我已经花了钱了，这个如何解决？

问题补充：

钱虽然不多，可是不能让这种违法行为猖獗，让消费者受气

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全部答案

[广东-深圳]
张勇律师 VIP
电话：13418954058
94222积分

回复时间： 2014-06-13 13:41

可以要求退钱。

[河南-郑州]
张书正律师
452466积分

回复时间： 2014-06-13 12:55

咨询他们具体原因

追问：

从某交易网站购买游戏装备，游戏官方说这个装备是其他玩家被盗的，玩家申请了找回，所以官方对装备强行收回。官方不承认交易平台的合法性，所以等于钱打了水漂。不知道这个报警是不是会有用？

回答：

警方不一定会处理虚拟财产。可以报警试试。

[广东-东莞]
赖贺明律师
140055积分

回复时间： 2014-06-13 13:51

向客服投诉，或者向消费者协会投诉。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-06-13 13:52

你好，有权要求退钱

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-06-13 18:07

根据最新的《消费者权益保护法》的规定，你作为消费者，在遭遇这样的纠纷时，是可以起诉运营商的，要求恢复原状，如果运营商不同意，必须就其行为作出合理合法的解释，否则必须赔付你的损失，而且你还有可能额外要求二倍赔偿。

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