英语教育机构退款问题

本人在一家叫lingo english的英语教育机构办了一年英语培训的卡，进去后发现他们教学质量与销售人员所述相差甚远，在上了3节课后要求退学，他们以过了退学期限为由拒绝，所谓退学期限为一周。本人在这一周里面只上了1节课。销售人员承诺所有课程均由全职外教教授，但事实上有部分兼职外教，且教师上课懒散。本人以对教课质量不满意为由要求退学，并提出退学条件。他们以格式合同为要挟，说我不遵守合同，多番阻挠，并恶意拖延。另外这家教育机构并未开具正式发票，因为他家挂靠在教育局认证的教育机构下面。该机构声称自己有教学资质，并未查证，估计是打擦边球。消费者协会说这种机构对教学的口头承诺并没有证据可以证明。消协投诉无果。这种情况下该怎么办？