因电瓶车被盗，如何投诉物业？

在入住此物业前，物业发给每一位业主一个格式合同，里面没有非常清楚说明责任义务关系。 
入住后，我每年都按时交纳物业管理费，并且把电瓶车停放在物业划出的指定停车区域中（此停车场属于此物业，并且免费），并且此区域有一个24小时值班岗亭和监控摄像头。 
因为某日过夜停放，次日，电瓶车被盗。于是找到物业，他们认为他们没有保证我的电瓶车不被偷的义务。另外，他们承认安装的监控摄像头早就坏了，一直没有修好。 
于是，我去派出所报案，留下证据。 

我的问题是，物业有没有义务看管我的电瓶车？如果有义务，我怎样才能获得赔偿？是不是应该在下次付物业管理费时，向物业索取明确的责任义务合同？ 否则，我是否有权利拒付物业费？