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订购家具纠纷
上海－青浦区 06-20 17:11 悬赏 0 发布者:zgshhp 给我留言 回答:(5) 今年五一前夕，在一家大型商场选购家具时，营业员称其商场的家具都是用整块木料做的，不存在用胶水把散料黏结为大料的情况，所以，价格相对也高，大概比同类的要高30%。但是，昨天去其生产厂家看了，发觉全部都是用胶水把散料黏结为大料的，然后在外面再包裹一层树皮，看上去就是整块木料，除非用破坏性的方法才可以看到都是用散料黏结的。
请问，1、商场营业员的这种销售行为是否带有欺诈性？2、已经在其商场订购了家具并且付了定金，消费者如何才能保护自己的权益？毕竟，花了更多的资金却得不到营业员所称的那种“都是用整块木料做的，不存在用胶水把散料黏结为大料的”家具？
谢谢！
请问，1、商场营业员的这种销售行为是否带有欺诈性？2、已经在其商场订购了家具并且付了定金，消费者如何才能保护自己的权益？毕竟，花了更多的资金却得不到营业员所称的那种“都是用整块木料做的，不存在用胶水把散料黏结为大料的”家具？
谢谢！
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- [上海-虹口区]
- 张向锋律师
- 530579积分
回复时间： 2014-06-20 17:17
可拨打12315电话投诉。
- [上海-徐汇区]
- 李军律师
- 408255积分
回复时间： 2014-06-20 18:07
1、有欺诈性；2、能证明是欺诈的话，可以向消协投诉。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-06-21 09:06
1、有欺诈性
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-06-21 12:07
可以到消协投诉，协商不成可以诉讼维权。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-06-23 12:13
生活常识，自己判断。建议收集证据主张权益。
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