小区光钎承包人把资料丢失，现在让我们重新缴费怎么办

情况是这样的，我们小区的光钎是个人承包，家里上网不用拨号的，直接上就可以了，去年我刚交了2年的宽带费，当时给开了个小票的，但是最近那个承包人和那个代理收费的闹矛盾了，那个代理收费的把我们的资料全给那个承包人了，现在是那个承包人可能弄丢了我们的资料，硬说是我们的都到期了要我们重新缴费，要不然就拿那个小票给他看一下，他在重新帮我们接，没票的话要重新缴费，可是我的小票不知道被小孩弄那里去了，票虽然没找到，但是他当时给我看我网费到期票绝对是假的，我这儿的是新小区，所以人开始入住时也不过3年多点的，我家是2年2年的交的，那人说如果我能找到票的话就该退的退，或着加时间也行，这不明显就是坑我们这些把票弄丢了的人吗，如果他的票是真的他就不会这样说了，明知道是假的，可是却没有任何办法，电信公司也咨询过了，人家查不到我家什么时候交的费，说是我们的钱是交给承包人的没交到人家电信公司手里所以人家那就没有我们的资料，把我给郁闷的呀，想请各位帮忙，怎么才能查到我家缴费的时间，来维护我们的权益，一年多的网费啊就这样白白的说没就没了，而且小区还不能接其他人的网线，只能接他的，所以就又交了一年的网费，但是我之前的网费时间还有一年多啊，心里真的很气，不知道该怎么办