汽车空调损坏

我的汽车2011年购买（起亚-福瑞迪），2012年车上空调只要车一启动就不停止工作，所以更换新空调，更换后运行情况一直不如原先空调没有故障时使用效果好，2013年两次我前往山西太原唐悦4s店应4s店提醒做保养，都向该店维修师提出，但答复“为没事，新装空调没有原车功率大，管子也细，，并且是刚刚使用，用用习惯了”，现在应天热需使用空调，结果发现没有制冷效果，向4s店提出预约维修，进店后客服安排检车，检车通知说“没有氟利昂了，检查空调管没有泄露现象，怀疑为空调泵、或是散热箱泄漏，空调已过质保，需购买新的空调泵或散热箱”，对此我很不理解，向客服提出异议，并要求要见维修师，见到后才发现不是原来的，客服说：“原来的维修师不干了，系统中也未见你所反映问题的记录，无法处理”，现我投诉该店根据保养条款中说明空调应每年检查一次，但该店每到车辆该保养时能通知保养更换机油，为啥不能在保养时按照保养手册规定检查车辆空调，从买来新车到现在没有一次检查空调，所以我提出投诉，要求：1、确实确认到底是哪个部位有故障；2、找到故障免费更换（我不出任何费用）；3、因我在榆次居住，离太原有一定路程，加上榆太路正进行施工，来回所需费用油钱100元、通讯费20元、误工费200元提出索赔。