济南*欺骗消费者，手术失败不及时沟通处理并推卸责任，我该如何维权？

当时就是个什么都不懂事的学生，被该医院的医生忽悠的当时就直接在那里做了，给我做的双眼皮和眼袋，双眼皮两边不对称，眼皮很肿且疤痕非常明显，眼袋脂肪给我多切了很多，导致眼睛下面皱纹全都是，我都没脸出去见人，本来20来岁，比50对岁还老，他们医院还死不认账！济南*医院就是坑人的医院，手术失败了，竟然不承认，也不积极协商解决问题，反而是觉得自己有明星大腕撑腰的架势，济南*医院打着李亚鹏和王菲一块成立的嫣然天使基金的口号来坑蒙骗消费者，手术之前，说的天花乱坠，手术之后，就开始各种理由推卸自身的责任，身为医院，为何这么放肆竟然没有任何执法部门进行介入？2011年济南*整形医院还聘请无医生执照的洋医生给患者做手术，试问如此行为，为何没有相关部门进行查处，而是任其这么欺诈消费者呢？身为消费者我们该如何正确有效的维护自己的合法权益呢？