无良奸商欠钱不还

我是一名广告学的研究生，课余时间一直在一些威客网上做兼职，主要是品牌的广告策划之类的，私下里也有一些老客户。5月份之前的一个客户介绍朋友来找我写两个品牌的策划，这些老客户都是通过我的淘宝店上的服务交易的，交易过程都是在线的，就是他们拍我的商品，然后我完成后发货，他们在确认收货。可是这个客户在我将策划发给他之后，说要找老板确认一下行不行，拖了好几天突然点退款了，说老板还没确认，怕系统自动打款给我。我当时拒绝了他的退款，然后就忙手头的论文的事情。过了一段时间才想起来这个任务，去淘宝一看她又申请了退款，而且淘宝还自动把钱退给她了。现在快两个月过去了，客户一直不理人，之前介绍她来的人也不理人。由于是线上交易，也不知道她的真实名字和电话。钱虽然不多，就几千块钱，可是我还是学生，这相当于我几个月生活费了。请问这种情况要如何追讨债务