我自己的钱存在自己的账户在邮政银行被别人划走邮政银行有责任吗？

我申请贷款有一家**小额贷款公司通过电话答应贷款给我，按照他的要求我在对方指定的邮政银行开了个人账户，开通了网银，并按要求在自己的新开的账户上存了1000元的现金，存入之后手机收到银行发来的存款短信，立马又发来一条1000元已转出，但是没有转出的账号，存款之前我反复向银行工作人员咨询了钱存上去后会不会被对方划走?邮政银行前台储蓄员告诉我说：密码你自己管理好我们这里很安全，没有你的密码绝对不会被划走、银行帮我查看后告诉我说是被人用手机银行给转走了。骗子知道我的身份证信息和手机号，但是并不知道我的银行卡号和密码，网上银行与手机银行预留的电话也是我自己的号码，我手机没有收到任何交易确认信息的情况下，钱在存入自己卡里的瞬间就被转走。邮政银行方面对于骗子只知道我身份信息和手机号，不知道卡号和密码，却使用非开户预留的手机号把钱用手机银行转走的解释是，犯罪分子作案手段和工具高明先进，他们也无能为力，就只有让我报案。我已经报警备案了，据我多方了解，这钱这事邮政储蓄员说她无权封别人的账户，警察说他们没有办好相关手续也无权这样做，因为他们工作量大，警员不足，基本也就会这样不了了之。我认为这是邮政银行系统存在漏洞，被犯罪分子所利用，银行应当有责任。我有充分的证据证明自己没有泄露过卡号和密码，而骗子只凭我的个人身份信息与手机号（这有我的部分责任）就能在我新开户的卡里转钱、我可以找银行索赔吗？或者说我改怎样维护自己的合法权益？