货代无正本提单放货

我是一名货代的员工，9月份由于有一票进口货是要收到正本提单才能放货但是由于我的疏忽没收到就提前放货给客人了。收货人这边还有付货款给发货人发货人把正本提单扣在手上，现在收货人收到货之后发现时不良品要退货。但是发货人不承认有质量问题不同意退货，向我们索赔我们应该要全部赔偿吗？如果最后我们公司要赔公司能要求我全部赔偿吗？这批货发票的金额是一万多美金。