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我在去哪儿网订了一张机票退票是发生了情况怎么样投诉？
山东 06-29 22:47 悬赏 0 发布者:小蚊子164…… 给我留言 回答:(1) 我在去哪儿网订了一张飞机票，到机场办理机票，我的中文名字少了最后一个字，英文对的，无法登机，后我打网站电话咨询，网站回复我说无法修改，他们说是我买机票时提交的是拼音，那我说你专卖飞机票的网站，客户留了电话，有不妥的地方，应该第一时间通知客户吧，但他们一味推卸责任，退票费用要我个人承担，但我不知道这样合理吗？网站不知道有没有责任？像我这种情况应该怎么办？请专家帮我出出主意
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