孩子在网上购物被骗了1400元

孩子在网上看到-款二手手机，付款方式是由顺风快递代收的，快递号118707480726，收到货后发的货完全不是自己要的，于是又通过顺风快递号550384682654退到卖方，对方同意全额退款，并有录音，但我们打过去的电话都被拉黑了，他们收到货以后再也不退款了，孩子把自己多年来积攒下来的1400元一下子就被他们骗的没有去向了，孩子很伤心，家长看到心里特难过。