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腾讯财付通网络被诈骗问题

广东 07-02 19:09  悬赏 0  发布者:137776…… 给我留言  回答:(2)
期间使用腾讯财付通(第三方支付)被骗17000元,财付通把对方资金冻结了,起先对方找我协商说给他解冻资金给我退钱,后来我打给财付通客服说解冻,但是客服说解冻后去留资金不管,让我去报警,并发我退款承诺函一份,把立案回执单和承诺函提交给他们审核退款,资料提交了却说对方资金被消费了,无法退款,但是对方找我协商的时候里面资金明显大于17000元,并且冻结状态无法操作资金的。后来让我找网监,网监也联系过了说不清楚,既然公安文书多出了退不退财付通的事了,你找他们问清楚,财付通却说联系警方进一步调查要不找对方协商!请问财付通这样合理吗,能不能起诉或者其他方法解决?
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全部答案
回复时间: 2014-07-02 19:40
报警处理
追问:

报警了,财付通说立案回执单和退款资料给他们就就可以了现在提交了说无法处理,能不能走诉讼程序?

回复时间: 2014-07-02 20:17
及时报案解决
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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