网络诈骗

您好，我是在7月2号晚上10点中的时候被一位买家和阿里客服联手骗走我1700元，买家已投诉的方式让阿里像我要索赔，买家在我店下单没付款，就在买家和我谈论商品的同时，买家想换款式他就问我有没收到退款信息《信息确实有》，我回答他你们付款我怎么退，他就投诉了我，然后阿里客服联系了我，我还是以同样一句话回复发，阿里就是叫我尽快解决以免造成吧必要的损失·他以核实确实有一笔以信用卡付款的订单，目前订单的全款将由支付宝担保方担保着的，还通过阿里平台电话4008001688给我通话，说系统占时关闭我的余额支付功能，我必须先以银行付款或网上银行方式先索赔买家付的款额，系统将恢复支付宝余额支付，24小时内买家所付的款会化在我个人支付宝里面。7月3日，我通过电话像阿里咨询我款有没有化下来时，阿里说没这么一回事我被骗了。