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卖家包邮 7天无理由退换买家需要付卖家邮费吗

北京 07-07 10:24 悬赏 0 发布者:dzznwu 给我留言回答:(12)

卖家包邮 7天无理由退换卖家的裤子尺码有问题只能退货但是要求承担来回运费卖家寄出的邮费也要买家承担
可是
1.从来没遇到这要要帮卖家付邮费的
2.商家与快递快递公司是有合作关系的他们寄快递跨省最多7块为什么我要给他10快还是来回的

买家需要付卖家邮费吗

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[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2014-07-07 10:26

你好，可以向客服投诉。

追问：

你好是在LIKE团购买的卖家根本联系不上 LIKE团的客服要求的来回运费客服就这么要求还跟哪个客服投诉呢

[北京-西城区]
赵亮律师
276273积分

回复时间： 2014-07-07 10:27

一般情况下淘宝退货需要承担往返运费，除非货物有质量问题。你有异议可以不支付。

[北京-朝阳区]
怀向阳律师
377915积分

回复时间： 2014-07-07 10:28

你好，建议双方协商解决为好。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-07-07 10:30

你好，可以向客服投诉。如有不解，请来电咨询

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-07-07 10:30

运费一般由买家承担，除非是存在质量问题的三包退换货。
具体可以与商家协商。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-07-07 10:39

除非商品本身质量存在问题，否则一般情况下由买房负责。

[北京-朝阳区]
北京石建伟律师团队律师
231302积分

回复时间： 2014-07-07 10:39

可以向客服投诉

[北京-朝阳区]
赵江涛律师
905900积分

回复时间： 2014-07-07 10:40

协商解决好

[北京-朝阳区]
110网律师
208382积分

回复时间： 2014-07-07 11:30

你好，可以向网站客服投诉。

[北京-海淀区]
申维丰律师
454718积分

回复时间： 2014-07-07 11:55

你好，可以向客服投诉解决。

[北京-朝阳区]
赵剑律师
161531积分

回复时间： 2014-07-07 15:10

您好，建议先与卖家协商解决吧，尺码问题不是质量问题

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-07-31 16:52

你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。

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