浅二度烫伤赔偿问题

我想咨询个事情，昨天我和我媳妇去拍婚纱照，造型师不小心用电热棒把我媳妇的脸烫伤了，去医院看了，说是浅二度烫伤，在脸颊的位置，长2CM，宽0.5CM， 大夫说有可能留疤或者不留疤也会有色素沉着，这样的话，我该如何要求当事人进行进行赔偿呢？有没有具体的数额？什么误工费，医疗费，精神损失费等，这个具体的金额如何计算？现在过了一个多星期了，烫伤的地方已经好了，但是留下一个一个黄豆大小的红色圆点在脸上，我们索要10000元的赔偿，包括精神损失费，交通费，误工费一共这些，但是当事人不同意，说要是起诉就随便我们，态度不好，而且我们已经找过报社的记者去了，记者了解情况后，跟我们说以他的经验来看，就算起诉也得不到这么多的赔偿？我想问一下，难道我媳妇就这样白烫了吗？这罪就白遭了吗？当事人的意思只想赔偿误工费，其他的精神损失赔偿，都没有，这样合理吗？在法律这方面，精神损失赔偿不给于支持吗？请各位律师帮忙回答的详细一点好吗，谢谢！！