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天猫买东西被泄露信息被骗钱近万元
浙江 07-09 16:03 悬赏 0 发布者:唐晓林86 给我留言 回答:(1) 2014年7月8号上午9点半我在天猫店购物,随后中午12点03分一个嘉兴的电话13085617163打来电话,他自称是天猫客服,首先跟我核对了名字,哪家店买的什么东西,还有收货地址和联系电话,接着说因系统升级您的订单已无效不能正常发货,要把钱退还给我,然后再重新拍一下,我当时听了情况属实就相信了,然后他问我是用什么方式支付的,我说是建行行用卡,然后他说把拍的钱退还到我这张卡里,叫我把卡号跟他说一下,我就跟他说了,后来他又说你手机一会会收到一个验证码,过了会,果然受到一个验证码,我打开短信一看,是一笔4500元的订单,还有一串验证码,我当时就有点怀疑了,问他怎么会是4500元的订单,我在淘宝上才买了100多元的东西,他说这是一笔回流资金,等下会统一支配给你们的,过会会有100多块钱到你卡上的,反正说的很专业,我也稀里糊涂对的又被信了,我就把验证码跟短信他一说,马上过了一分钟,短信来了,说我的卡已消费4500元,我当时又跟他说了,怎么我的卡无缘无故消费了4500,当时非常气氛,他又开始解释,说什么这个是假象,实际您的卡并没消费,是刚才第一条验证码延时了,需要重新验证,随后又过来一个女的跟我说,说自己是工号***天猫客服,又把之前的情况和我说了一遍,我当时就不知怎么的,居然又被她说的相信,第二次把验证码告诉了她,结果我的卡又被消费4500,这下我醒了,感觉自己是上当了,我就假装不知道,继续和她忽悠,她还是第三次第四次的和我说刚才的验证码又延时了,说别人的卡一次就成功了,怎么你的这么麻烦,正当我和他对峙时,我的建行信用卡中心打来电话说我连续消费两笔4500元,是不是有什么淘宝客服跟您说什么退款之类的事,我说是啊,他说您被骗了,两笔交易已经成功,我们将冻结您的信用卡,请您尽快报警。我听了非常火爆,那个骗子又打电话过来,还想继续和我说验证没有成功,需要重新验证,我当时就很气愤,结果骂了粗话,他们立刻挂断电话(提示:智能手机是能同时接听电话的)。接下来我就到了就近派出所报案,把相信情况跟他们说了下,然后就签了名,按了手印,叫我回去等待消息,,因为在派出所我还有点熟人,把我的情况说了下,他们说基本上市追不回来了,一来他们对这种网络电话诈骗业务不是很熟,二来也没那个精力和时间,叫我不要抱太大希望。后来我回去跟我老婆还因这个事吵架,结果我一气之下把我刚买的4000多元的三星手机摔了个稀巴烂,静下来之后我又分别问了信用卡中心,淘宝卖家和天猫客服,希望能从他们那里得到帮助或是补助赔偿都行,可是们一个推一个,一个推那个,没有一个肯承担责任,最多也就说会配合警察尽快破案,因为我觉得这是必须是三方面铸就的,第一,天猫店被黑,把我的信息透露了,第二,信用卡中心怎么能没我卡的密码就能消费呢,第三,我自己太愚蠢,太没经验。一来一去我信用卡损失了9000元,还有自己手机摔烂修了1000块,一来一去损失近万元。现在我就想通过网络能得到比较实际的答复,因为我报案无效,跟天猫客服投诉无效,跟天猫卖家说也无效,跟行用卡中心说也是说自己承担。今天又是我老婆生日,本来很开心,现在被这件事搅的很不开心。恳请各位专家,朋友教教我该怎么做
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