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产品更换后维保期如何界定

北京－朝阳区 07-10 11:02 悬赏 0 发布者:雪梦蝶给我留言回答:(10)

本人去年十月份在如新公司买了一台修身美颜SPA机，使用了一段时间，机器出现了两次问题，对方同意换新机器，但是维保期还按原来的算，我觉得不合理，特此咨询这方面的事宜，急盼回复！谢谢！

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[北京-朝阳区]
李建成律师 VIP
电话：4006777998
966750积分

回复时间： 2014-07-10 11:09

可以投诉解决

追问：

您好，我只是想咨询一下，如果换新机器，维保期是不是要按更换日重新算？

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2014-07-10 11:03

协商不成，可以向消协投诉。

追问：

您好，我只是想咨询一下，如果换新机器，维保期是不是要按更换日重新算？

[北京-朝阳区]
陈亮律师
60591积分

回复时间： 2014-07-10 11:03

可以根据保修单上的日期计算。

追问：

您好，我只是想咨询一下，如果换新机器，维保期是不是要按更换日重新算？

回答：

这个一般不重新计算。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-07-10 11:11

您好！建议您与对方协商解决，协商不成的，可以直接通过诉讼维护自己的合法权益。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-07-10 11:11

你好，协商不成的话，可以向消协投诉

追问：

您好，我只是想咨询一下，如果换新机器，维保期是不是要按更换日重新算？

[北京-海淀区]
申维丰律师
454862积分

回复时间： 2014-07-10 11:18

你好，建议协商解决，协商不成诉讼解决。

追问：

您好，我只是想咨询一下，如果换新机器，维保期是不是要按更换日重新算？

[北京-朝阳区]
110网律师
208382积分

回复时间： 2014-07-10 11:23

商品在三包期限内退换的，退换后保修期从换货之日起重新计算。根据法律规定，换货后，由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。从更换之日起三包有效期重新计算。商家的做法是不合理的，协商不能解决，可以向消费者权益保护协会投诉。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-07-10 11:27

你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。