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买到这样的手机应该怎么办？

北京－大兴区 07-11 22:16 悬赏 0 发布者:125yin 给我留言回答:(4)

我前两天去买手机，到一家点里想买小米3.店员说1899，我感觉有些贵了。店员又给我推荐优米3，说和小米3性能差不多，还便宜。她说天花乱坠的一时冲动就花1600元买了。回到家我想上上网下点软件才发现这不是优米3.优米手机的标准应该是umi，而那手机的标准是uimi。在网上查了一下uimi这手机才六七百块钱。我很愤怒去店里想把手机退了，可他们说没有质量问题不牛能退换，要退换必须要有厂家的检验报告才能退换。而且说那个就是优米。uimi手机的外包装写的制造商是；深圳市优米互联通讯有限公司。这与umi的并没有关系，但这两都叫优米手机。不知道的很容易上当的。uimi这手机简直就垃圾，都三四百块钱的好，都不是3G手机。手机外包装盒有写；“所有技术信息以实机性能为准，UIMI保留最终解释权。”这手机有任何问题厂家都能没有责任吗？这样的厂家，这样的店铺，这样的店员，这样太坑人了吧！！！

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[北京-朝阳区]
李建成律师 VIP
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回复时间： 2014-07-11 23:10

你好，要求退换货。

[北京-海淀区]
徐卫东律师
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回复时间： 2014-07-11 22:17

你好，可以向消协投诉。

[北京-海淀区]
申维丰律师
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回复时间： 2014-07-12 15:26

你好，可以向消协投诉解决。

[北京-朝阳区]
110网律师
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回复时间： 2014-07-31 15:01

您好，根据《消费者权益保护法》第三十一条的规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。根据《消费者权益保护法》第三十二条规定，消费者协会履行下列职能：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务；（二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询、提出建议；（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；（六）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；（七）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。

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