交通事故

律师你好，我是交通事故受害方的家属，具体事故现场和经过我不是很清楚。因为我在外地，只能通过电话和我父母联系和了解，我所知道的事情是这样的，7月初那天早上我父母骑电动车去上班，在一个路口被一个违规骑车的女的撞到了，我妈妈伤到腿上，我爸爸手臂锁骨断了，身上还断了6根排骨，撞人是女的但是车是他男朋友的，当时那个女的打电话把他男朋友叫来了，报警了，医院也来了，事故当天那个女的只付了3000块钱，后来电话一直关机，没人接，好不容易打到她家人她妈妈接的电话，对方却不负责，说什么交警那边有人怎么这么的。撞人的那个女的是个护士，医院和交警有关系听说，现在我父母由我两个姐姐轮流照顾，医药费那个女的男朋友交了2次，现在要他们交医药费都很困难，撞人者女的电话一直关机处在逍遥法外中，半个月了，交警都没来录笔供什么的，撞人者逍遥法外，打电话给交警中队，交警中队却是敷衍了事。我妈妈现在稍微好点，我爸爸现在还躺在医院不能动，请问这种情况下作为事故方的我该怎么维权