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请问遇到这种消费者,商家要如何维护自己的权益
福建－厦门 07-17 16:58 悬赏 20 发布者:frj 给我留言 回答:(3) 消费者在店里订做了两盏灯,安装完后开始挑毛病,并且拿网店上相似与订做的灯来比价格,其目的就是想再砍价.我们为了尽早解决问题做出了让步,利润降到了几乎0%,但是消费者却步步紧逼.不想付尾款.我们最后没办法,提出了可以退灯的建议,但是消费者却想把所有责任推到我方头上,还要求退还双倍定金.请问遇到这种消费者,商家要如何维护自己的权益
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这是可以按照行业标准维权的
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可以按照行业标准维权的
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