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阿里巴巴批发衣服上当，如何处理？

陕西－渭南 07-20 18:43 悬赏 0 发布者:忧伤说笑32…… 给我留言回答:(6)

阿里巴巴批的女装衣服，发来的是男装和婴儿装，还是质量很烂的衣服，瞬间感觉被骗了，发货前直接汇钱到对方账户，收到货后对方承认发错货，说给我换货，之后也联系不到人。现在该怎么处理

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全部答案

[湖南-长沙]
曾逊律师
37803积分

回复时间： 2014-07-20 18:45

向相关部门投诉。或直接起诉维权。

追问：

当时阿里巴巴网店客服给我一个QQ号码，让我联系，洽谈后，让我直接汇款给对方账户，这种情况我应该去哪个部门投诉？

[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2014-07-20 19:56

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
      2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。