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快递员在没有成功派件就签收客户包裹还报公司说是遗失要求按网络赔偿处理

北京－海淀区 07-22 21:54 悬赏 20 发布者:朱澳先生给我留言回答:(7)

快递员在没有成功派件就签收客户包裹还报公司说是遗失要求按网络赔偿处理
派件公司也支持派件员的说法，要求发件人按网络赔偿理赔最高赔偿20元因为没有保价
派件员是在和收件人约定派送时间没有到达才出现现在的情况，而且包裹里面是三部手机价值3000元派件员一直不和收件人见面核查，也不接发货人的电话！
我是发件人我要怎么处理收件人是在淘宝和我交易的在追查无果后已经和我终止交易，我已经按淘宝赔偿给收件人了！非常急 7月9号发件到22号汇通快递也没有说法只是说按网络赔偿处理。

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[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2014-07-22 23:05

你好，协商不成，可以起诉解决。

[北京-朝阳区]
怀向阳律师
377915积分

回复时间： 2014-07-22 23:27

你好，你可以先与快递公司协商处理，如果该快递公司存在你所描述的，私自签收却未及时投递包裹，快递公司应当按商品的实际价值赔偿于你，如果双方协商不成，你可以收集证据起诉快递公司要求赔偿。

[北京-朝阳区]
李同红律师
433222积分

回复时间： 2014-07-23 00:29

你好，协商不成法院起诉解决。

[北京-海淀区]
申维丰律师
455331积分

回复时间： 2014-07-23 08:48

你好，协商不成，诉讼解决。

[北京-丰台区]
乜庆祥律师
30046积分

回复时间： 2014-07-23 10:21

您好，这种情况建议您起诉快递公司，他们是有过错的，应承担赔偿责任。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-07-23 10:21

您好！您可以先与快递公司协商处理，如果该快递公司私自签收却未及时投递包裹，快递公司应当按商品的实际价值赔偿给您。
如果双方协商不成，您可以收集证据起诉快递公司要求赔偿。

[北京-朝阳区]
赵剑律师
161531积分

回复时间： 2014-07-23 11:20

您好如果有证据证明及时提起诉讼吧

建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
　　起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍所在地或经常居住地（居住一年以上）法院。
　　当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。

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