走海运，客户不给运费。

我们都是电话联系的，客户在广东佛山有货要装，叫我们去帮她提货安排到她仓库。 通过海运到了码头，到港之后她说必须一卸船就送货。运费我也让她帮我安排下，但是到送货那天都没安排运费给我，卸了整整一天的货才一个柜。卸完货司机走后说少了10箱货，封签号是没变的，让我帮我她处理这事，运费少不了我一分钱。跟厂家沟通，刚开始说看了监控是没少的。后来我们说要监控记录，厂家说不随便给人，再拖了几天说监控没拍到，但是司机来装货签了字说少货了他负责，厂家说他只能协助我调查不会负责，我该采取什么行动就采取什么行动。客户那边的意思说他不负责任，你负啊，问了下大概是500块钱，经过跟经理商量说算我们出，跟客户说我们出，因为卸了一天，卸货车队要收客户的压车费，也把钱算进去发给她，谁知，客户电话一直都不接了，通过厂家沟通才知道她不同意加车队的压车费200块，通过跟车队商量说理解我们遇到这样的客户，就说以后多跟他们合作，这次算了，再把200减去，剩下的运费也该给了吧，谁知后面也是一直不接电话。12号发了个信息说“这几天有事，抽空打过去”现在过去那么久了，还是这样，厂家昨天去出差，去了她那坐了几分钟，提了这事，客户意思就是让他不要管，这是她跟我的事。我真的是不知道该怎么办了。不知道能不能采取法律途径。