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买电脑被骗,存在明显欺诈却不给退货,该怎么办 !!!
上海-浦东新区 07-26 00:00 悬赏 25 发布者:vipson…… 给我留言 回答:(1) 事情是这样的: 我于7月25号在上海百脑汇商城上海兰焜信息科技有限公司购买了一台笔记本,我买笔记本的时候说是要买联想yoga2 11这个型号的,他们的一个新业务员说得很好,价格大概3800左右,我买之前在网上查过这个笔记本价格为4000左右,我看这里价格差不多就和他一起他们的店里面,两三个人一起,有帮我拿单子,又催我缴款,他去拿货,我交了款之后,他们店里的另一个员工张振就跟我说你怎么买那个,根本用不住的,他隐瞒了卖给我的这个本是32位的,这个配置我肯定不要的。然后就骗我说我给你推荐一款,他推荐的是联想S210,这个好用而且轻薄,各种好,说这款性价比很高。当时我很生气,32位的怎么能用呢,当时3800块钱也付了,他说你再加1500块钱我给你这个S210,总共5300。我也不知道价格,就听他的换了这款S210。我看时间也不早了,晚上八点多了,就急着回家了。后来晚上回到家打开电脑看到屏幕有坏点,再一查价格,这款笔记本在京东商城上面报价为2800左右,我当时就气死了,第二天找他们,说我要退货。他们说电脑没有质量问题不能退,我就一直在那里和他们讲,他们说是不给我退。花5300多块钱买个3000不到的东西,而且还有质量问题,心里真的很不爽,明显存在欺诈行为。请问这种情况要怎么解决啊?消协能处理吗?
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