律师您好：屋内下水主管道堵塞，物业没有及时处理，责任应该有谁负责？

我是二楼的业主，房子已经买了3年了一直未入住，前几天因为厨房下水主管道堵塞，污水都跑到了我家，当时并未造成很大的损失，我通知物业处理，物业只告诉三楼自己疏通下水道，费用由楼上业主共同分担。三楼业主并未处理，物业也没有再督促，造成了第二次发水，把我家的地板都泡了，我再次的给物业打电话通知，物业只是把我们家分管道堵塞，而且三楼业主去了外地，物业告诉我必须在三楼业主家疏通。第二天，三楼又发水了，我家再次的被水浸泡，物业还是没有处理。我从外地来到物业找，他们认为不是他们的责任，我认为是物业不作为造成的，请问律师，我应该怎么办？赔偿因不作为给业主造成的损失？