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快递丢失

北京－海淀区 07-29 13:10 悬赏 0 发布者:游走的青春给我留言回答:(12)

我通过圆通快递邮寄了一个苹果5的手机，收件人签收时发现手机丢失了，盒子上显示寄出时重量为0.12，收件时显示是0.16，排除0.04的正常误差，此重量明显不合逻辑，一个手机加充电器加耳机，至少应该在0.3以上，这说明手机根本就没有被寄出，因为没有保价，请问我现在应该怎么维权？

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全部答案

[北京-朝阳区]
李建成律师 VIP
电话：4006777998
966750积分

回复时间： 2014-07-29 13:14

协商不成的话可以起诉解决

[北京-朝阳区]
北京石建伟律师团队律师
231302积分

回复时间： 2014-07-29 13:12

具体联系卖家，协商不成诉讼解决

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2014-07-29 13:16

你好,协商不成,诉讼解决.

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-07-29 13:18

及时报警。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-07-29 13:19

你好，建议报警

[北京-西城区]
赵亮律师
276273积分

回复时间： 2014-07-29 13:30

1，快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的，有过错，应当承担赔偿责任。有保险的可以走保险，没有保险的或者保险不足以赔偿的，由快递公司承担赔偿责任。
2，你可以要求赔偿丢失物品的实际价值，没有保价不影响赔偿。只要你能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了，材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的，可以要求对方一并赔偿。
3，快递公司赔偿运费的规定是霸王条款，无效.
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是公司注册地或实际经营地法院。
当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。

追问：

谢谢，有需要联系您。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-07-29 13:37

可以要求快递公司赔偿你的实际损失

[北京-朝阳区]
赵剑律师
161531积分

回复时间： 2014-07-29 13:55

联系卖家，协商不成可以搜集证据诉讼

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-07-29 13:57

你好，《邮政法》第五章第47条：　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
　　（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
　　（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
　　邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
　　邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。