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电脑质量有问题要求退货
重庆－九龙坡 07-29 14:47 悬赏 0 发布者:fd_ele…… 给我留言 回答:(2) 你好！我7月20号在百脑汇买了一台价值5600的笔记本电脑，说的是质量有问题7天内包退，15天内包换，回来用了3天发现质量有问题，7月26号去找商家要求退货，商家不承认有问题，说要去检测，然后我就拿去检测，发现的确是硬件质量的问题，现在已经过了9天了，当时买电脑时间也比较晚，找他要发票他说给邮寄过来，但是现在一直没收到,我还可以退货吗？
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- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-07-29 15:53
非本人原因的质量问题可以坚决要求退货，可以向商场管理部门投诉，也可以向消协投诉或者向法院起诉，当然，协商解决最好。
- [重庆-万州]
- 冉兵律师
- 104896积分
回复时间： 2014-07-29 19:22
协商无果，向法院起诉解决。
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