酒店服务不满意该怎么维权？

在易佰连锁旅店 北京前门店 入住，老老少少一家人。总共住五天，订了两间房由于客房满就让老人住在地下室了，第二天向客房部反应能否给老人换个房间如果有空闲的房间的话，客房部用都是满房推脱。第三天恰巧碰到有退房的，就又反映了一遍才给换房间，入住期间客房卫生也是草草打扫，只清理垃圾桶里的垃圾，老人打湿了床单要求更换也无人搭理，这也就算了，第三天晚上一家人在酒吧遭到前台的侮辱，服务态度极其恶劣，发生口角，于是打电话投诉，管事的人迟迟不来，没办法打到总店投诉，总店派部门经理来调解，赔礼道歉态度还算诚恳，辞了前台免了两天房费。第四天，确被告知要去交房费，新前台依然态度恶劣，说话尖酸刻薄，于是又找部门经理证实才罢休。还有一天就要退房了，虽然酒店也给了解决方案，可是心里还是不舒服，除了投诉有没有更好的方法？