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北京盛达天翔汽车销售有限公司,私改合同、承诺不兑现、乱收费、欺诈消费者
北京-海淀区 11-25 11:19 悬赏 20 发布者:tunvi 给我留言 回答:(5) 2010年10月23日在北京盛达天翔汽车销售有限公司购车,业务员耿经理接待,联系电话15810424210,保险后由林经理在未告知我们任何信息的情况下办理,林经理联系电话13911094275。投诉内容:私改合同、承诺不兑现、乱收费、欺诈消费者。
事件大致经过:
电话询问阶段:
询问手机号为15810424210的业务员耿经理,荣威550世博超值版自动档价格,被告知优惠现金2W,送5000全车装饰。
洽谈阶段:
我购买的荣威550世博超值版自动档,原价13.98万,到店后该业务员承诺优惠1.9万,提车价12.08万。在经该业务员核算价格后,在汽车销售洽谈表上核对出含保险及购置税总价133610元整(详见附件,此时保险及购置税金额后并无括号中的附加条件)。合同签完后,该业务员告知需要复印一份留公司,复印回来之后我索要洽谈表,被告知在提到车之前,洽谈表只能存放在他处,并要求存放500元作为购车定金,无奈只能交钱,前往4S店提车。
提车阶段:
到4S店后,经该业务员与4S点销售代表简单谈话后,随即去车库提车,提车回4S店后开始填购车合同表,合同表车价12.58万,4S点销售代表和该业务员一直强调,该费用为发票金额,告诉我先在4S店交,剩下按133610元整与12.58万元整的差价,再减掉之前的500定金,也就是总共再补交7300元(具体计算为:133610-125800-500=7310元整)就可以不用再交任何费用。随后我们便在4S店刷卡、检测、提车。最后开回业务员耿经理公司处。
回店办理保险、购置税、上牌等服务(收500服务费,所有手续却都需要自己办理)
:
回店后被告知需要先补交差价7300元整才能办后续手续,随即将洽谈表给我们并指派一业务员,催促我取钱并办理后续手续。车开到亚运村汽车市场,该业务员让我先交钱,进入停车场后,该业务员以堵车为由,要求先下车办理,以免办不完,随后告诉我林经理电话13911094275,我说我需要跟随办理,被威胁告知,要把钱还我剩下的让我自己办。再次无奈,只能先停车等电话。等待过程中,才有时间再次看洽谈表,此时才发现保险金额后被加入“(商业全险)”,购置税额后被加入“(自己交)”,当时立即给业务员耿经理打电话,被告知总价中不含购置税,需要自己上交,随后展开争论,此时,他们的另一个办理购置税的业务员打电话过来,催促马上办理购置税,否则不能上牌,办理过程中不断强调,如果不办就别上牌了。被催促交完购置税后,又让我再交950交强险和150灭火器费用,准备上牌。期间我与耿经理再次取得联系询问购置税问题和交强险问题,最后被告知这些费用全部需要我自己承担,合同被改,我无言以对,看到剩下的保险那一项,我立即警觉,要求他必须给我上中保等大公司保险,他承诺没问题。同样以晚了不能上牌为理由,催促让我无暇与业务员耿经理联系。之后派另一业务员跟随,让我自己驾车开往距离20KM以外的车管所上牌。上牌当中所有全部自己承担。完成后,回到亚运村汽车市场领取保险单和做装饰。
领取保险单:
洽谈表中写明保险金额6880元整,之前沟通得到承诺车险为中保,拿到保单后,保险公司为利宝保险,保险金额为3857.81元,立即给耿经理打电话,被告知保单已打印,无法退保。至于价钱,他说我所拿的是净保单,他们和保险公司有返点,当时已接近晚上8点,最后争论无果,只能先做装饰。
所谓的5000全车装饰:
车膜(国产,不含前窗)、地胶、脚垫、掸子、把套、香水、麂皮、挡泥板、封釉。经装饰店员工解释,所有装饰产品均为最一般产品,总价值不过1000元。
事后交涉:
关于保险单:由于昨晚8点太暗,没仔细看保单,今天看清楚了(见附件)。划痕险未上,第三者责任险只上了5万,车上人员责任险只上了司机的。其余什么都没有,保险总额3857.81元。
关于退保:以咨询利宝保险公司,可以退保。
关于4S店交钱时比恰谈表上多收的5000元(业务员耿经理说该项费用对应洽谈表5280元一项):
4S店多收取的5000元整,业务员耿经理告诉我是新车的国IV加OBD安装和CPI检测的收费。后来打电话给该4S店是否有此项收费时,被告知新车均已检过,没有此项收费。
关于保险费用:
之前从未告知有返点一说,拿到保单后却一再说是净保单,有返点,并一再强调事先已和我沟通过,这种连蒙带骗带欺诈的行为,一定应该让其受到法律严惩。我给6880元钱上保险,就想上一好的、完全的、有保障的、好赔付的大公司保险。(4S店保险我问完了,所有保险和附加险上完了才5000多)再说说返利,即使返利那返的钱是不是该还给我,凭什么他们收下了,简直是强盗。
我只是一个平平淡淡的老百姓,我的钱不是说天上掉下来的,我是一分一分钱的血汗钱攒起来的,家里确实急需用车,东拼西凑,找银行贷款,我才把钱凑齐了,我来这种小店里买无非就是因为想省点钱。只要买东西的好好做生意,明码标价,该赚的钱我们肯定让赚,可是不能连蒙带骗啊,不仅没有任何服务可说,还私改合同、承诺不兑现、乱收费,当我们消费者是什么啊?我们就应该被宰吗?我们的钱就不是钱吗?
事件大致经过:
电话询问阶段:
询问手机号为15810424210的业务员耿经理,荣威550世博超值版自动档价格,被告知优惠现金2W,送5000全车装饰。
洽谈阶段:
我购买的荣威550世博超值版自动档,原价13.98万,到店后该业务员承诺优惠1.9万,提车价12.08万。在经该业务员核算价格后,在汽车销售洽谈表上核对出含保险及购置税总价133610元整(详见附件,此时保险及购置税金额后并无括号中的附加条件)。合同签完后,该业务员告知需要复印一份留公司,复印回来之后我索要洽谈表,被告知在提到车之前,洽谈表只能存放在他处,并要求存放500元作为购车定金,无奈只能交钱,前往4S店提车。
提车阶段:
到4S店后,经该业务员与4S点销售代表简单谈话后,随即去车库提车,提车回4S店后开始填购车合同表,合同表车价12.58万,4S点销售代表和该业务员一直强调,该费用为发票金额,告诉我先在4S店交,剩下按133610元整与12.58万元整的差价,再减掉之前的500定金,也就是总共再补交7300元(具体计算为:133610-125800-500=7310元整)就可以不用再交任何费用。随后我们便在4S店刷卡、检测、提车。最后开回业务员耿经理公司处。
回店办理保险、购置税、上牌等服务(收500服务费,所有手续却都需要自己办理)
:
回店后被告知需要先补交差价7300元整才能办后续手续,随即将洽谈表给我们并指派一业务员,催促我取钱并办理后续手续。车开到亚运村汽车市场,该业务员让我先交钱,进入停车场后,该业务员以堵车为由,要求先下车办理,以免办不完,随后告诉我林经理电话13911094275,我说我需要跟随办理,被威胁告知,要把钱还我剩下的让我自己办。再次无奈,只能先停车等电话。等待过程中,才有时间再次看洽谈表,此时才发现保险金额后被加入“(商业全险)”,购置税额后被加入“(自己交)”,当时立即给业务员耿经理打电话,被告知总价中不含购置税,需要自己上交,随后展开争论,此时,他们的另一个办理购置税的业务员打电话过来,催促马上办理购置税,否则不能上牌,办理过程中不断强调,如果不办就别上牌了。被催促交完购置税后,又让我再交950交强险和150灭火器费用,准备上牌。期间我与耿经理再次取得联系询问购置税问题和交强险问题,最后被告知这些费用全部需要我自己承担,合同被改,我无言以对,看到剩下的保险那一项,我立即警觉,要求他必须给我上中保等大公司保险,他承诺没问题。同样以晚了不能上牌为理由,催促让我无暇与业务员耿经理联系。之后派另一业务员跟随,让我自己驾车开往距离20KM以外的车管所上牌。上牌当中所有全部自己承担。完成后,回到亚运村汽车市场领取保险单和做装饰。
领取保险单:
洽谈表中写明保险金额6880元整,之前沟通得到承诺车险为中保,拿到保单后,保险公司为利宝保险,保险金额为3857.81元,立即给耿经理打电话,被告知保单已打印,无法退保。至于价钱,他说我所拿的是净保单,他们和保险公司有返点,当时已接近晚上8点,最后争论无果,只能先做装饰。
所谓的5000全车装饰:
车膜(国产,不含前窗)、地胶、脚垫、掸子、把套、香水、麂皮、挡泥板、封釉。经装饰店员工解释,所有装饰产品均为最一般产品,总价值不过1000元。
事后交涉:
关于保险单:由于昨晚8点太暗,没仔细看保单,今天看清楚了(见附件)。划痕险未上,第三者责任险只上了5万,车上人员责任险只上了司机的。其余什么都没有,保险总额3857.81元。
关于退保:以咨询利宝保险公司,可以退保。
关于4S店交钱时比恰谈表上多收的5000元(业务员耿经理说该项费用对应洽谈表5280元一项):
4S店多收取的5000元整,业务员耿经理告诉我是新车的国IV加OBD安装和CPI检测的收费。后来打电话给该4S店是否有此项收费时,被告知新车均已检过,没有此项收费。
关于保险费用:
之前从未告知有返点一说,拿到保单后却一再说是净保单,有返点,并一再强调事先已和我沟通过,这种连蒙带骗带欺诈的行为,一定应该让其受到法律严惩。我给6880元钱上保险,就想上一好的、完全的、有保障的、好赔付的大公司保险。(4S店保险我问完了,所有保险和附加险上完了才5000多)再说说返利,即使返利那返的钱是不是该还给我,凭什么他们收下了,简直是强盗。
我只是一个平平淡淡的老百姓,我的钱不是说天上掉下来的,我是一分一分钱的血汗钱攒起来的,家里确实急需用车,东拼西凑,找银行贷款,我才把钱凑齐了,我来这种小店里买无非就是因为想省点钱。只要买东西的好好做生意,明码标价,该赚的钱我们肯定让赚,可是不能连蒙带骗啊,不仅没有任何服务可说,还私改合同、承诺不兑现、乱收费,当我们消费者是什么啊?我们就应该被宰吗?我们的钱就不是钱吗?
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- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2010-11-25 11:25
具体是事宜可来电咨询
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2010-11-25 12:14
可以到消协投诉,也可以起诉维权.
- [北京-海淀区]
- 祝永根律师
- 19518积分
回复时间: 2010-11-25 12:25
你好!
可以到投诉,有证据也可以起诉维权
可以到投诉,有证据也可以起诉维权
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2010-11-25 13:30
建议找律师详细审查合同
- [北京-西城区]
- 赵亮律师
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回复时间: 2010-11-25 14:47
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