你好，我是河南开封的，需要向您咨询1些事情。情况是这样的:我

你好，我是河南开封的，需要向您咨询1些事情。情况是这样的:我在14年大概2    3月份买了部酷派7296型号手机，结果用到7月份的时候忽然有1天早上拔掉充电器开机，结果屏幕上显示因手机没有权限，需要重置手机！然后我就重置手机，但是点了好几下没什么反应，没办法，我就去找经销商，到地方他们的维修人员搞了1会没给搞好，跟我说（这个在本地修不了，必须得到我们的省会郑州去刷机）我当时就想，只要能修好就行，当时没多想就答应了。接下来就是我在家漫长的等待，大概等了2十多天，他们来了个电话说（我的手机外壳有明显伤痕，屏保有划痕，手机主板摔至变形，不予保修:)我当即就问他（我的手机如果是摔的，而且如你们所说的外观有明显的，而且还是能导致主板变行的摔痕你们的接机人员还会接收吗，现在过去大半个月了你们无缘无故的打电话说我的手机是摔坏的，不在3包范围，）可是他们却理直气壮的说对不起我们是严格按照3包的，对不起，！！，均视为违约，违约方向乙方赔偿产品总值20%的违约金。乙方不得以任何理由拒交或不按期交合格品，如发现故意延期交货或出现产品质量问题有不