我在*培训，什么也没有得到，我申请退款，很长时间没有消息，这段时间的罚息，应该怎么算？

我去年在网站看到上海*科技的招聘信息，写着“先就业，后付款”的标题，就点开了，他们让我留下联系方式，我就留了。然后他们就打电话给我，让我到浦东区商城路内外联大厦面试，我第二天过去，他们让我做了两张试题，后来，她们的ＨＲ郑元贞和我说符合他们的招生标准，我就问你们不是找人啊？她们说：“我没有能力，需要先培训，才能上班。”我说我没钱，她们说没关系！可以先培训，等工作后再付钱，我想挺好的，还能学个一技之长，就答应了培训。她们说为了保障，让我叫１３００元保障金，他们说等工作后就推给我，我想也没关系，我就交了，刚开始就我一个人，她们给我带到４楼让一个男的带我，听了一上午，感觉听不懂，下午，我和他们说我不学了，他们说明天让我跟另一个零基础班学习！哪个班就２,３个人，然后，每天不断招人，不断重复的学习，将近两个月，才说正式开课，开课后，*的前台给我一个地址，让我们几个人去办助学贷款，到上海宜信，我问他不是没有钱吗？他们说学习期间，不需要交一分钱，然后，我们去了，什么也没看，就签了，我因为一个人在上海，没有经济来源，我就找了一份夜间工作，因为休息不好，他们让我跟下个班，但是不能退款，我就退学了，等之后，就没有消息了，今年，３月份，宜信打电话让我还钱，我和他们说我什么也没得到，我为什么要还钱，他们让我去找*，他们联系不上*，就让我还，不还就起诉我，我就还了一个月，后来越想越不对，我就给*打电话，要求退款，他们说不给退，我说我也没有培训，更没有就业，为什么不给退？然后，他们说他们研究一下，给我答复，我说可以，将近，两月没有一点消息，宜信，也没再给我电话，我以为这件事就过去了，谁想到半个月前宜信，又管我要钱，都打到我父母那了，父母很担心我，我很生气，就打电话给宜信，说你们找*，再骚扰我就报警，他们说，他们联系不到*，让我联系，我想不是*担保的吗？为什么你们联系不上，我都给*打电话，申请退款，这回很痛快，让我去退款，我和朋友去退款，说我在那上的正式开课的钱要扣掉，加２０％，我想快点解决，就答应了，但退得钱不到我手，直接打给宜信，让我问还欠宜信多少钱　？我问他们说我两个月没换，要加罚息，我说你把借款合同给我，看一下，怎么算的，他又让我管*要，我现在该怎么办，我感觉我骗了，求助，很急！！！！！