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消费者维权的一个问题

浙江－杭州 08-04 15:48 悬赏 0 发布者:mis.w 给我留言回答:(1)

从厦门买了芒果寄回来，但是第三天还没到，我就查了物流，结果我们这边的快递说是里面的东西坏了，流出水来了，他们就按破损件处理了。然后我为了效率自己联系了厦门百世汇通的服务站珍珠湾的收发部，找到了收件快递员，他说会在5-6点去收件的时候和那个卖家联系说给我重新发5个，然后我就说希望就是有值90块钱就好了，快递员说肯定没那么重，然后我又说那我也不要求重发了，退我钱就可以了，那快递员说那你只能和那个老板自己说了，特此来求教，请您看到速回，谢谢！
（在此我想补充一下，以为是朋友去那边买的，她也是寄回来的，她在买东西的时候有快递单子拍照发我，但是卖家的信息这里完全看不见，所以我就只能联系快递这边，结果快递接收员说快递单上卖家一栏的信息是全空的；而且说明明应该有22.5斤的水果只有4斤多，因为芒果4块钱/斤，我支付宝支付了90块钱，那么按道理是应该有20多斤的，也就是说那边卖水果的还是欺骗了消费者）

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回复时间： 2014-08-04 15:50

这是可以诉讼维权的

追问：

现在说是重发过来了，但是我问那边的快递东西有多重，那快递员就是不说，还找借口说是很多货一起称的所以不清楚，那我在想一般在搬得时候毛估计估计就肯定有个数量的对吧，但是也不排除他真的不是很清楚，但是按上次的货样子我估计不会很重的。那边的收货快递员说只能我收到货自己称一下，要是没到的话，可以和卖家说让他补发，如果卖家不补发，可以和工商局投诉。请问律师我收到货后是不是应该先不拆包装先称量下，同时把各个步奏的照片拍下来作为证据呢？

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