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店家承诺假一赔十，但是沙发牌子是正品牌子只不过商家宣传是实木的结果是普通的木头，这样起诉的话可以要求

北京－朝阳区 08-07 14:16 悬赏 0 发布者:fanyux…… 给我留言回答:(15)

店家承诺假一赔十，但是沙发牌子是正品牌子只不过商家宣传是实木的结果是普通的木头，这样起诉的话可以要求十倍赔偿么？店家就说是信息搞错了把普通的木头写成实木的了，但是牌子是正品牌子。这属于假货么？

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[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
电话：13049633889
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回复时间： 2014-08-07 14:23

这是可以诉讼解决的

[北京-海淀区]
吴丁亚律师 VIP
电话：13552751245
249045积分

回复时间： 2014-08-07 14:44

可以搜集证据诉讼解决

[北京-朝阳区]
李建成律师 VIP
电话：4006777998
966750积分

回复时间： 2014-08-08 09:39

你好，向消费者协会投诉解决。

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2014-08-07 14:18

你好，可以搜集证据，去消协投诉或起诉解决。

[河南-信阳]
张勇律师
67158积分

回复时间： 2014-08-07 14:20

可以依法投诉或者起诉解决

[北京-朝阳区]
北京石建伟律师团队律师
231302积分

回复时间： 2014-08-07 14:27

你好，搜集证据起诉。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-08-07 14:28

你好，可以依法投诉或者诉讼解决

[北京-朝阳区]
110网律师
208382积分

回复时间： 2014-08-07 14:32

你好，可以起诉，如有疑问，可以来电咨询。

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-08-07 14:37

不属于假货。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-08-07 14:38

如果约定是实木，而交付的是普通木头的，存在销售欺诈，可以要求按照承诺赔偿。
如果协商不成，可以向消协投诉，必要时可以起诉。

[北京-朝阳区]
怀向阳律师
377915积分

回复时间： 2014-08-07 14:40

你好，不是食品，不涉及十倍赔偿。

[北京-丰台区]
乜庆祥律师
30046积分

回复时间： 2014-08-07 15:11

你好，属于虚假宣传，你可以去消协投诉，如造成损失，也可以起诉。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-08-07 15:24

如果商品的价格是实木价格，可以要求商家赔偿

[北京-朝阳区]
赵剑律师
161531积分

回复时间： 2014-08-07 15:37

您好是可以到质检部门做鉴定的，协商不成可以到消费者协会投诉解决

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-08-07 16:57

你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。

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