租车公司对于消费者的违章情况是否存在欺诈行为？

我在深圳的一嗨租车公司租完车后，刷了2000元的预授权违章处理，结果7月15日被通知有三个违章要求10天之内处理，否则要扣除违约金，因我人不在深圳未及时处理，他们扣除了我2000元，我立即与客服联系查看我违章详情，得知这三个违章分别要扣三分。客服说如果我现在自行处理违章，还是同意把2000元退还给他的，并且他说要我给他交款凭证和处决书。于是我立即去网上查看并试图找方法处理，结果根本查不到违章行为，再打电话过去问，他们就说已经处理掉了，说是，因为我没有处理扣不了我的分，扣的分就算在他们头上，他们也找人代理消除了，所以，2000元不退换了。然后我向他们索要处决书和交易凭证，结果他只给了我一张交易凭证（通过易车宝代缴的），也不能提过处决书，更不能提过证明说扣分行为。并且，我发现，交易凭证上的日期是7月23日，也就是说，在他通知我10日内处理罚款的第8日就把违章给交付了。所以我觉得行为很诡异。我有几个问题想问：1，深圳的车在深海高速潮州段超速不到20%是不是会被扣分？（因为有人告诉我，深圳的车在潮州不会被扣分）2，他们不能提供三份处决书和三个交易清单，是不是有权怀疑他们造假？3，通过第三份交易罚单，处理扣分行为，是不是违法行为？4，告知10天内处理，结果第8天在不通知的情况下把违章处理掉，是不是有欺诈消费者行为？