说是有邮件，上海交通银行的欠款信件

事实经过：8月11日1点多，我家固话接到电话称“这里是**邮局，您有未认领挂号信，人工请转9”，因为最近有妹妹的通知书，就转了9。结果一个声音不是很甜，却很有客服专业性的女人说：您好，请问有什么可以帮您？我：我有邮件吗？她：您好，请问您的姓名。我帮您查询一下。我给他说了我妹妹的名字。她（继续键盘敲打声，5秒后）：**小姐，请问您是本人吗？我：不是。她：您好，不是本人我们要求查询人的姓名，我就告诉她我的姓名。过了一会，她：**小姐，我们这里有您的信件，不是你妹妹的。单号：*********。我问他里面什么内容。她：需要你先说出你的身份证号码，我才能打开里面的内容。我就给他说了身份证号码。然后他说；根据您提供的地址两次未能妥投。我：哪里寄给我的？她：您好，稍等，我帮您查一下。（继续键盘声音） 5秒后，她：是上海市交通银行的贷款欠款，您已欠款**元（好多）。我告诉她我没有去过上海，也没有贷款。她说再核实一下。我告诉她我的姓名和身份证号。怎么办，不会出什么问题吧？？？