对于电信的欺诈行为？我们大学生还能怎么做？？？急！！！

你好！我是绍兴文理学院在校大学生，我们学校使用的上网宽带是中国电信的校园闪讯套餐，之前有一个套餐是28每个月，但后来中国电信的工作人员跟我们说，原来的账号不能使用了，要我们办理新的账号，但新的账号是绑定20个月的，还要个她们让我们买的手机绑定在一起！因为我们必要要使用电脑，所以只能办理这个套餐，可谁知办理了以后，老账号还是可以继续使用的！对于这种欺诈行为，她们的解释就是，工作人员搞错了！
和套餐绑定在一起的手机，是有一个优惠的，就是在校内拨打中国电信网内电话是不要钱的，可是有一次我在寝室拨打了一个电信电话，她居然提醒我余额不足，后来投诉，她们给的解释就是她们的仪器检测出来我是在校外拨打的这个电话！难道寝室阳台就算在校外了吗？不满意她们的答复，她们就说她们也没办法，仪器检测出来的结果就是这样的！
之前，办理套餐的合同上明明说套餐不可更改的！可是这个学期，她们又推出了一个加优惠，说如果不加优惠，那以后拨打电话就要钱了，不管在校内还是校外！而且如果上网的账号不适用的话就要扣除手机月租费！（之前都是不要月租的）对于这一政策，很多同学都是不知道的，还都是听别人说起的！我们去加了优惠以后，以为这样就不要钱了 ，谁知道，这个月还是扣了话费！去电信营业厅查清单才发现，原来从9月份开始，我所拨打的每一个电话都是要钱的！向她们投诉，她们的说法就是，之前出账的机子有问题，给的出来结果就是把之前的话费还给我！我不满意这个处理结果，问她们如果我没发现问题，那是不是话费就是这么不明不白的给扣掉的！她们说，我如果不反应，她们就不会发现了！她们就说，她们只能给我这样的处理结果！
对于电信的这些行为，学校很多同学都有意见，只是没人站出来向她们表示抗议！以前想着反正要毕业了就算了！但这次实在忍不住了！但是又不知道该怎么做！能不能告诉我该怎么做？万分感谢！