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消费权益
四川－成都 08-14 22:58 悬赏 0 发布者:heizi3…… 给我留言 回答:(5) 我去年10月5号在国美花了8300块买了台三星冰箱附赠一台洗衣机，今年8月10号送货时发现冰箱有严重质量问题，要求换一台好的。结果国美商场说已经缺货，没办法只能退货，而且必须把洗衣机一并退换，这个我倒没意见。但是他们说洗衣机你估计用了很长时间了，要退货必须买太新的，或者按照原价买回，这个我觉得很冤，我觉得我的权益受到了损害，想咨询一下，我怎么用法律保护自己的权益？
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- [河南-信阳]
- 张勇律师
- 67158积分
回复时间： 2014-08-14 23:11
可以依法到消协或工商部门投诉或者依法起诉对方。
- [四川-成都]
- 龙成律师
- 134129积分
回复时间： 2014-08-14 23:47
找消协
- [四川-成都]
- 刘杰律师
- 76655积分
回复时间： 2014-08-15 10:14
向消协投诉或起诉。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-08-15 12:35
你好，获赠的洗衣机已经归属与你，不应当退还。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-08-15 16:24
你好，建议你到消协投诉。
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