7年存款变成了基金

具体情况是这样的：2007年9月我拿母亲看病余下的4万元钱到西安市洒金桥工商银行去存5年定期存款，因为之前有办理工行的存折，折上边还有1万元钱，因为折子是02年开户的，当时见别人都有卡存钱，顺便把存折换成了卡，我给柜员说把这4万元给存成5年定期，柜员惊讶的问我，这钱不急用我说对呀，她就给我说现在有一种存款比定期利息高，现在存款都存这种，包括自己，我就同意了，当时没提基金二字呀，别的啥也没有说，就这样过去了5年后，我去准备看看利息情况，结果自己在存款机上查无这笔钱的踪影，就去柜台问，柜台说要拿身份证才能查看和取钱，我家外地的，我当初二代身份证是12年6月办理的没有邮回来。一代身份证没过期，但是说看不到我本人的头像，要求拿二个以上的证件才可以办理业务，我没有别的证件，就这样这5年存款在5年后没能查出来。后来新身份证来了，但是银行卡找不到了，我去银行补卡时好像发现工商银行变交通银行不见了，于是我想着钱在银行没事的，别人没密码在说是定期别人也取不出来，后来在旧衣服口袋意外的发现了银行卡，在后来就暂住高新远了，没机会去这家银行，想着钱也不急用，这钱就被搁到2014年7月，我妈念叼自己下腹的手术伤口疼，并且腿肿了，母亲收留的孩子要上学，我的收入不够支付这些的时候，我想取这4万块钱。才发现了取不出来，回答在急也没有用，存的是基金，而找到银行竟然说当初不在洒金桥行办理的，是在什么财富中心莲湖路支行办理的，因这个将我推来推去的等，等我去到莲湖路支行说要调当初的原始单据，单据调出来后说有我的签字，所以不于管这事情，拿个基金业务凭证说签字为准，我很郁闷，这东西我签字也没给我个底联呀，我自己怎么没有，还有谁告诉过我这个东西的名字会亏钱和操作流程了？没一个人给我说这个东西，我快气死了，银行就是不于理解，只是拿着凭据给我扔过来几句话，我是不是成年人，字是不是我签的，就不管了，我在银行哭，我打了华商报求助媒体，记者来了之后就听我说了几句，然后就说要听银行人说，最后就和银行的人走了，我很奇怪不知道怎么回事，给记者打电话也不接，发信息也不回了，我不知道怎么办，当初我在银行来没人理，我就喊叫，银行打110说我扰乱秩序，让110把我带走，我给110说等我见完记者我去找他，我就去找派出所去了，后来警察听我讲完这些，就果断建议我到人民法院去起诉，说这属于合纠纠纷可以去起诉，钱可以要回来，我就去了西安市莲路区人民法院，可是法院接待的人说有可能败诉，并说我的起诉状被告没写对，内容太长了，要我找个专业律师要不然白打官司还要花钱，我郁闷了，就联系咨询律师，律师说这个时间太久，证据不好找，法官不会听我说，扯皮的事。这该怎么办。在我的心里把钱存银行是最安全的，还有利息，这下怎么变成这样了。没利息还自己的本金都没了，我找到银行时银行人员曾给我分析说08.09年那两年基金还在涨，我还赚钱，可是这赚钱的时候我也不知道呀，没人给我说，赚钱也没人通知我，赔钱也没有人告知我，不要取钱我都不知道，我在银行办业务时留的电话、地址身份证信息这些算什么，形同虚设吗？为什么银行在亏钱时不通知下我，让我快点取出来，那怕那时候我在存定期，也不至于钱被亏这么多吧，而我心急如焚。彻底不知道怎么办了，家里还要用钱。证据，录音，证人，到那里去找？视频银行说只有一个月，那能放7年，怎么办，怎么办，这太可恨了吧，这心里的阴影啊不甘心亏了2万多呀。