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手机刚买十几天出了问题,拿给手机店返厂,居然还要我埋单
甘肃-陇南 08-19 12:36 悬赏 0 发布者:ws白白 给我留言 回答:(4) 我在14年8月2日买了一部新手机,感觉触屏有时候稍微有一点不灵敏,在第五天去购机店要求换机,他们说他们说这可能是下载东西多或者是新手机都有这样的问题,而且这款手机颜色我想换成白色,但他们说手机如果没有质量问题是不予换的。我就走了,可是没有用几天又出问题了,打电话我可以听到对方声音,可是对方却听不到我的声音。于是8月15号我又去购机店维修,进店后导购问我怎么了,我说手机说话对面听不到,她拿上试了下,在这时店里维修手机的人来了,她就给维修手机的人类并说明了情况,然后维修手机的人就去拆开了手机看,维修师看完后说他修不了,然后我又去收银台问,她说要发厂家,然后写了收据就发厂家,过了几天他们电话说维修费要60元,我说不是一年保修的吗?怎么还要我自己埋单,他说手机人为拆机过。我就奇怪了,那认为拆机也是他们手机店内部人员拆的,又不是我拿大街上去拆机的。凭什么还要我埋单。这种事情该怎么办
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- [甘肃-兰州]
- 钟晶律师
- 464103积分
回复时间: 2014-08-19 13:58
你好,可以向消协投诉的。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2014-08-19 16:34
你好,建议向消协投诉
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2014-08-19 17:09
可以向消费者协会投诉。
- [甘肃-张掖]
- 杨培栋律师
- 193366积分
回复时间: 2014-08-19 17:19
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