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手机刚买十几天出了问题,拿给手机店返厂,居然还要我埋单

甘肃-陇南 08-19 12:37  悬赏 10  发布者:ws白白 给我留言  回答:(5)
我在14年8月2日买了一部新手机,感觉触屏有时候稍微有一点不灵敏,在第五天去购机店要求换机,他们说他们说这可能是下载东西多或者是新手机都有这样的问题,而且这款手机颜色我想换成白色,但他们说手机如果没有质量问题是不予换的。我就走了,可是没有用几天又出问题了,打电话我可以听到对方声音,可是对方却听不到我的声音。于是8月15号我又去购机店维修,进店后导购问我怎么了,我说手机说话对面听不到,她拿上试了下,在这时店里维修手机的人来了,她就给维修手机的人类并说明了情况,然后维修手机的人就去拆开了手机看,维修师看完后说他修不了,然后我又去收银台问,她说要发厂家,然后写了收据就发厂家,过了几天他们电话说维修费要60元,我说不是一年保修的吗?怎么还要我自己埋单,他说手机人为拆机过。我就奇怪了,那认为拆机也是他们手机店内部人员拆的,又不是我拿大街上去拆机的。凭什么还要我埋单。这种事情该怎么办
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全部答案
回复时间: 2014-08-19 13:57
搜集证据,诉讼维权。
回复时间: 2014-08-19 13:58
你好,可以向消协投诉的。
回复时间: 2014-08-19 16:33
你好,建议向消协投诉
回复时间: 2014-08-19 17:09
可以向消费者协会投诉。
回复时间: 2014-08-19 17:19
向消协投诉 。
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